一、一卡通丢了怎么办？
    到后勤公司一卡通窗口进行挂失补卡或通过UIS认证登录一卡通网站挂失。

二、如何查询消费记录？
    通过校园门户网站（portal.zjff.edu.cn）登录一卡通网站查询消费明细。

三、如何充值？
    请到后勤公司一卡通窗口进行充值。

四、如何把一卡通余额转到脱机消费小钱包（用于开水、洗浴热水等）？
    请到后勤公司一卡通窗口进行自助办理。

五、如何把小钱包余额转到一卡通？
    请到后勤公司一卡通窗口进行自助办理。

六、一卡通使用范围？
    教师：饭卡，图书馆（借书，上网），上课，会议签到，加班考勤，校园内pos机上的消费（超市，水果店，奶茶店）。
    学生：饭卡，图书馆（借书，上网），报到注册，校园内pos机上的消费（超市，水果店，奶茶店），寝室洗澡热水，灌开水。