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2017级新生上网宝典
 
点击率: 发布时间: 2017-09-16 信息来源:
 

一、原则

1、所有新生:在校学习期间教学区免费上网;;2017年9月24日前,生活区免费上网;2017年9月25日开始,生活区付费上网。
2、学院统一运维区域的学生宿舍楼有线宽带及无线宽带,寝室内的所有端口都可选择任意运营商的套餐,认证时选择相应的运营商,有线网络速度由运营商按学生所购买的套餐提供。

学府东苑统一运维区域示意图

学府东苑非统一运维区域:河东边五幢楼8,9,10,11,12,教工宿舍6,7,食堂。

学府西苑统一运维区域示意图

学府西苑非统一运维区域:食堂,留学生楼,教工宿舍,创业园

3、学院统一运维区域内的用户均使用学院统一身份认证帐号,用户名为10位学号,初始密码为身份证后六位,字母大写。密码的维护请在网站portal.zjff.edu.cn进行(请勿致电运营商进行密码的修改)。
4、为确保同学们充足睡眠,根据学院要求,有线、无线宽带均设置统一断网时间。断网时间暂定:周日-周四23:00-05:00断网;周五、周六及节假日不断网。
5、一个用户登录网络,能够同时使用一个有线设备及一个无线设备进入统一认证系统。因学院有线认证客户端暂时不支持苹果系统,苹果电脑用户可以电话86328890/681890,开通一个学号同时使用二个无线设备接入服务。
6、根据国家相关法律要求,上网需要实名,任何用户不允许使用任何代理软件、设备或者无线路由器等。

二、 生活区有线宽带使用方法

1、用户电脑通过网线接入宿舍端口,打开浏览器,输入任何网址,会打开自服务网站,请下载本校学生客户端,双击下载的文件,并直接运行。
2、移动有线宽带用户选择“移动用户”;电信有线宽带用户选择“电信用户”;联通有线宽带用户选择“联通用户”;非运营商用户选择“校园网”(仅能浏览内网资源,不能访问互联网)。

三、 无线宽带使用方法

1、生活区用户无线设备连接SSID:“FZXY-xiaoyuanwang”,打开浏览器,输入任何网址,会打开认证网页,请用学号及密码登陆。移动无线宽带用户选择“移动用户”;电信无线宽带用户选择“电信用户”;联通无线宽带用户选择“联通用户”;非运营商用户选择“校园网”,仅能浏览内网资源,不能访问互联网;
2、教学区请选择 SSID:“ZJFF” 打开浏览器,输入任何网址,会打开认证网页,请用学号及密码登陆。同一设备只需要认证一次,下次会自动联网。

四、开通、关闭

1、在向运营商缴费后24小时内开通访问互联网权限(特殊情况48小时内开通),在欠费后24小时内关闭访问互联网权限(特殊情况48小时内关闭);
2、电信用户在自助充值后请打电信营业厅电话86325855,以便让营业厅及时通知第三方运维公司开通服务;

五、运维

1、未纳入学院统一运维范围的学生宿舍楼,开户、申诉、运维请咨询各运营商营业厅,帐号由运营商分配,故障请直接联系相应运营商。
2、所有纳入学院统一运维范围的学生宿舍楼,如果遇到不能上网请拨打学院运维热线86328890、移动短号681890。
3、请关注微信公众号:浙江纺织服装学院智慧校园,在底部导航条“运维服务”注册用户信息。

六、第三方运维公司职责

学生宿舍网络(包括有线宽带和无线WLAN),包含认证设备、楼宇汇聚及以下各层级的交换机、路由器、光连接器件、UPS电源、线缆、信息面板、无线WLAN设备等设备的日常维护。
负责所有学生宿舍网络接入用户的投诉处理、上门装机及故障处理工作。
所有网络设备及线缆资源、用户资料的归档及更新。
定期完成网络质量分析,定期做好全网巡检。
配合完成网络优化改造等工作,安排落实拨测工作。
机房环境及机房里设备的运行情况监控。

七、常见问题故障

1、提示错误691或者629
原因:学生帐号密码错误或者学生帐号在线,或者帐号不允许登录,可以拨打热线电话86328890(移动短号681890),后台解决。
2、提示606或者806或者807
原因:学生帐号业务未办理,请同学去营业厅登记,并做一下记录,24小时内会绑定上网业务,如果办理业务24小时后还出现上述错误,可以拨打热线电话86328890(移动短号681890)解决。
3、提示错误651
原因:本地连接或者以太网连接断开(不能获取到地址),线路问题,可以拨打热线电话86328890(移动短号681890),会有技术员上门维修。
4、提示错误720或者socket接口错误
原因:电脑网卡驱动引起的错误,需重新下载安装电脑网卡驱动。
5、提示客户端快捷方式打不开
原因:是一些杀毒软件(如迈克菲杀毒软件)阻止,可以卸掉此杀毒软件或者在杀毒软件中设置把客户端加入白名单。
6、提示使用共享软件或者认证后不能上网
原因:使用了(360wifi、猎豹wifi)等无线代理软件。请卸载代理上网软件。



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